¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para facilitar tu experiencia. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios, necesitas asistencia con un pedido o simplemente buscas orientación, nuestro equipo está listo para ayudarte. Explora nuestras preguntas frecuentes o contáctanos directamente para obtener la solución que necesitas.
¿Cómo envío los archivos?
¿Cómo enviar los archivos?
Puedes enviarnos tus archivos de dos formas:
- Por email: Si los archivos no son muy grandes, puedes adjuntarlos directamente a tu correo electrónico.
- A través de Smash: Para archivos muy pesados, te recomendamos usar Smash. Es rápido, sencillo y sin límites de tamaño.
¡Hazlo fácil, y envía tus archivos ahora!
¿En qué formato los envío?
¿En qué formato debo enviar los archivos para impresión digital?
- Formato: PDF.
- Colores: CMYK con el perfil FOGRA 39.
- Requisitos: Incluye marcas de corte y 3 mm de sangre (sangrado) por cada lado del documento.
- Textos: Asegúrate de que los textos estén trazados o incrustados.
¿Y si el archivo es una fotografía?
- Formato: JPG o TIFF.
- Colores: Perfil de color Adobe RGB 1998, ya que las imágenes fotográficas se manejan mejor en este perfil de color.
¿Guardáis los archivos?
¿Guardáis los archivos?
Sí, guardamos tus archivos para que, en tu próximo pedido, podamos hacer todo mucho más rápido y fácil. No te preocupes, tus derechos de imagen siempre están protegidos con nosotros.
No compartimos ni utilizamos tus archivos para ningún otro fin, excepto para el servicio que nos solicites. Almacenamos tus archivos de forma segura y solo los mantenemos durante el tiempo necesario para ayudarte con futuras impresiones.
Si en algún momento prefieres que eliminemos tus archivos, solo tienes que pedirlo y procederemos a borrarlos de nuestro sistema. Nos aseguramos de que tu información esté siempre a salvo y bajo tu control.
¿Cuánto tardáis en terminar un trabajo?
Tiempos de entrega:
En impresión digital:
– 2 días para trabajos de tirada pequeña que no requieran demasiada manipulación de archivos.
– Entre 3 y 5 días para trabajos de tirada grande que necesiten cierta preparación de documentos.
En impresión offset:
– Variable, en función del acabado del trabajo. ¡Pregúntanos!
En impresión fotográfica:
– Entre 2 y 3 días.
Estados del pedido
Estados del pedido
Todo trabajo pasa por 3 estados, y te notificaremos cada uno de ellos por e-mail:
📥 Recepción del pedido:
Tu trabajo ha entrado en nuestro sistema de gestión y estamos revisando los archivos.
🖨️ Comienzo de la producción:
Tu pedido ha pasado a impresión o manipulado. En este momento, te enviaremos una fecha de entrega aproximada.
✅ Fin del trabajo:
Tu pedido está terminado. Si elegiste envío, recibirás un número de seguimiento de la empresa de transporte.
Si optaste por recogerlo en nuestro taller, puedes pasar de lunes a viernes de 07:00 a 14:00.
¿Como preparo los archivos para una tesis?
📚 Impresión de tesis: ¿Cómo preparar los archivos?
Al enviarnos tu tesis, ten en cuenta estos detalles para que el resultado sea perfecto:
🎨 Rediseño de portada:
Si lo necesitas, incluimos el rediseño y ajuste de la portada como parte del servicio. Nos aseguramos de que todo encaje a la perfección.
📄 Interior de la tesis:
Envíalo en tamaño final, sin necesidad de añadir márgenes extra.
Solo tienes que exportarlo como PDF X-1a desde tu procesador de texto.
¿Cómo solicito un presupuesto?
💰 ¿Cómo solicitar un presupuesto?
Puedes pedir un presupuesto enviándonos un correo a maiona@imprentamaiona.es.
Solo dinos lo que necesitas:
- 📌 Tipo de impresión (digital, offset, gran formato, etc.).
- 📏 Tamaño del trabajo.
- 📦 Cantidad de copias.
- ✨ Acabados especiales o cualquier otro detalle importante.
Te responderemos lo antes posible con el precio y las opciones disponibles. 📩
¿Podéis ayudarme con el diseño o revisión de mis archivos?
🔍 ¿Revisáis los archivos antes de imprimir?
Sí, revisamos tus archivos antes de imprimir para asegurarnos de que cumplen con los requisitos técnicos. 📏✅
Si necesitas ajustes o un diseño desde cero, también ofrecemos servicio de diseño gráfico. 🎨✍️ Cuéntanos tu idea y te ayudamos a que quede perfecta.